公交“方向盘”也是乘客的“生命盘”,驾驶员一旦带病或带负面情绪驾驶,将会严重威胁到公共安全,其危害不亚于酒驾。
7月14日一早,无锡市公交集团培训中心教室里,首批50名一线驾驶员正在接受轮训。为帮助公交职工缓解释放职业压力,这次轮训第一次加入了心理疏导、情绪管理方面的课程。
据介绍,即日起至10月初,无锡市公交集团将组织内训讲师对全市4300余名驾驶员分批进行授课辅导,筛查心理缺陷。在8小时工作时间外,还将对他们的夫妻关系、家庭背景、社会关系展开走访,确保“人有问题不上车、车有问题不上路”。
随处可见的公交车,背后是庞大的公交车司机群体,看似天天与往来不息的乘客打交道,实则处于长期幽闭的工作空间,加之每日高峰期的拥堵塞车,驾驶员心理压力随之增长。“遇到烦心事,说出来心情好多了。”培训之余,市公交集团还请来名医助阵,不少驾驶员来此吐露心扉。“有时候遇到无理取闹的乘客,会加剧他们的焦虑情绪。”“坏情绪就像垃圾一样,也要及时清理,长期压抑,容易导致心理扭曲,甚至影响身体健康,诱发疾病。”坐诊医生在传授情绪调节方法时说。
公交车驾驶员作为社会个体,也会面临到家庭问题、个人成长、事业发展等困惑,这就要求企业要倾听他们的心声,及时帮助化解危机和困难。
“集团围绕驾驶安全常年开展全员培训,还为每一个驾驶员都印制了一本健康口袋书,随时看随时学。”市公交集团相关负责人表示。今后公交车司机的心理健康也会纳入到日常管理中,计划通过新增心理访谈室、情绪管理课等方式,为他们建立长期心理健康普查档案,确保驾驶员以良好的心理状态保证行车安全。此外,在今后的驾驶员招聘中,集团还将以德为先提高门槛,重点加入思想政治表现、道德品质考察环节,严把安全驾驶“准入关”。